Chính sách

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG NỘI ĐỊA VIỆT NAM
1. Định nghĩa.
– Quá trình chuyển hàng từ kho của Sói tuyết tới địa chỉ nhận hàng của khách hàng được coi là “Giao hàng nội địa Việt Nam” trong trường hợp KH yêu cầu hoặc KH không thể đến tại kho để lấy hàng.
– Phí giao hàng nội địa Việt Nam không bao gồm trong phí giao hàng nội địa Trung Quốc và phí vận chuyển quốc tế Trung Quốc – Việt Nam.
2. Quy định giao hàng nội địa Việt Nam.
– Quy định về trách nhiệm đối với hàng hóa: Sói tuyết chịu trách nhiệm hoàn toàn với sự an toàn của hàng hóa trước khi giao hàng cho Quý khách hoặc giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trung gian được Quý khách lựa chọn.
– Quy định về thời gian thực hiện dịch vụ:
+ Thời gian làm việc: Sói tuyết tiếp nhận các yêu cầu giao hàng trong thời gian từ 08h30-17h30 các ngày từ thứ 2-thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.
+ Xác lập mốc thời gian cam kết: Thời gian bắt đầu tính cam kết giao hàng là khi Quý khách hàng đã yêu cầu giao, hoàn tất điều kiện để giao hàng (về tài chính…) và đã lựa chọn gói giao hàng. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết sau 17h00 thì sẽ tính thời gian đó cho ngày tiếp theo. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết rơi vào các ngày nghỉ, thời gian đó sẽ được điều chỉnh sang ngày làm việc tiếp theo gần nhất.
+ Chúng tôi giao hàng các quận thuộc nội thành Hà Nội: Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Đống, Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng. Các quận thuộc ngoại thành chúng tôi gửi nhà xe hoặc các bên vận chuyển trung gian.
– Quy định về cam kết giao hàng:
+ Sói tuyết cam kết giảm phí giao hàng nội địa trong trường hợp không thực hiện đúng cam kết của mình.
+ Sói tuyết sẽ không bị coi là không thực hiện đúng cam kết trong trường hợp việc giao hàng chậm có nguyên nhân xuất phát từ Khách hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địch họa…).

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Chính sách chung

Tìm hiểu các chính sách áp dụng với mọi loại hình dịch vụ tại soituyet.vn

Ngày đăng: 11/12/2023

Xem chi tiết

Danh mục hàng cấm

Dựa trên luật pháp ban hàng của nước Cộng hòa Xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Sói tuyết không nhận order cũng như vận chuyển các mặt hàng nằm trong danh mục cấm của Nhà nước.

Ngày đăng: 27/08/2021

Xem chi tiết

Chính sách đóng hàng

Những loại hàng hóa nhỏ, ít giá trị và vận chuyển trong nội thành thì có thể dùng thùng xốp hoặc thùng carton để di chuyển với điều kiện chèn lót cẩn thận. Đối với hàng hóa có giá trị cao hoặc vận chuyển giữa các tỉnh thành, quốc gia vì khi đi đường xa không thể tránh được những va chạm đổ vỡ cho nên không thể thay thế việc dùng thùng gỗ để vận chuyển hàng hóa.

Ngày đăng: 09/05/2020

Xem chi tiết

Chính sách kiểm đếm

Để tránh xảy ra tình trạng sai sót trong quy trình xử lý đơn hàng của khách hàng thì Sói tuyết đã ứng dụng dịch vụ kiểm đếm. Việc làm này đã kiểm soát được tình trạng thất lạc hàng hóa khá hiệu quả.

Ngày đăng: 06/05/2020

Xem chi tiết

Chính Sách Khiếu nại

Sói tuyết luôn hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề khiếu nại do lỗi nhà cung cấp gây ra, đàm phán về mức bồi thường tốt nhất cho khách hàng.

Ngày đăng: 06/05/2020

Xem chi tiết

Quy định đặt hàng

Để mua hàng, Quý khách thực hiện việc đặt hàng trực tiếp trên website của người bán tại Trung Quốc, sau đó, thông qua công cụ đặt hàng, Sói tuyết sẽ ghi nhận và thực hiện việc thanh toán và vận chuyển về cho Quý khách.

Ngày đăng: 09/05/2020

Xem chi tiết

Đăng ký tư vấn

Sói Tuyết với mảng dịch vụ chủ chốt là kết nối thương nhân Việt Nam và công xưởng Trung Quốc, làm thủ tục xuất nhập khẩu hàng hoá Trung Việt bao gồm đầy đủ các phân khúc khách hàng: hàng lẻ, hàng lô, hàng nguyên cont.

Liên hệ

Hotline

0766.457.666

Văn phòng HN

Tòa Mỹ Đình Pearl, số 1 Châu Văn Liêm, P.Phú Đô, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Văn phòng HCM

Shophouse CS7 Tòa Diamond Riverside - 1646A Võ Văn Kiệt, P16, Q8. HCM.

THEO DÕI

CÀI ĐẶT CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG

Zalo