Chính sách

Chính sách với hàng vận chuyển

Chính sách hàng order

Chính sách chung

Tìm hiểu các chính sách áp dụng với mọi loại hình dịch vụ tại soituyet.vn

Danh mục hàng cấm

Dựa trên luật pháp ban hàng của nước Cộng hòa Xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Sói tuyết không nhận order cũng như vận chuyển các mặt hàng nằm trong danh mục cấm của Nhà nước.

Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam

Sói tuyết vận chuyển hàng từ Trung Quốc về kho tại Hà Nội , khách hàng nhận hàng tại kho của chúng tôi. Trường hợp khách hàng không đến nhận hàng được, chúng tôi sẽ nhờ bên vận chuyển thứ ba giao hàng tận nhà cho quý khách.

Chính sách đóng hàng

Những loại hàng hóa nhỏ, ít giá trị và vận chuyển trong nội thành thì có thể dùng thùng xốp hoặc thùng carton để di chuyển với điều kiện chèn lót cẩn thận. Đối với hàng hóa có giá trị cao hoặc vận chuyển giữa các tỉnh thành, quốc gia vì khi đi đường xa không thể tránh được những va chạm đổ vỡ cho nên không thể thay thế việc dùng thùng gỗ để vận chuyển hàng hóa.

Chính sách kiểm đếm

Để tránh xảy ra tình trạng sai sót trong quy trình xử lý đơn hàng của khách hàng thì Sói tuyết đã ứng dụng dịch vụ kiểm đếm. Việc làm này đã kiểm soát được tình trạng thất lạc hàng hóa khá hiệu quả.

Chính Sách Khiếu nại

Sói tuyết luôn hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề khiếu nại do lỗi nhà cung cấp gây ra, đàm phán về mức bồi thường tốt nhất cho khách hàng.